今日本站投稿邮箱收到胡勇先生的实名投诉信,原文如下:
本人胡勇,于2020年4月26日,在广州远杰公司签定合同,购买了一台乘龙H5载货车。
在5月份上牌时我却意外的发现,车辆识的别代码同看车时竟然不一致了。我知道,汽车车架号相当于是汽车的身份证,记载着车辆的相关部件细节信息,具有惟一性。但我的货车地盘号处有明显涂改的痕迹,我多次联系厂家讨要说法,但一直没有收到满意的答复。在车辆售后得不到保障的情况下,我果断向当地公安局反映了相关事实,经公安部门的积极调查取证,现在已认定这台乘龙H5载货车不合格,车管所在履行注销程序。
在货车正常行驶期间,还出现了大屏一体机偶发无法启动故障,我于2020年8月19日进柳州宏远服务站维修,但站点由于暂无新件更换理由导致无法维修,承诺本人可先自行开展运营,为保障后期正常使用一体机功能,会9月10日前由厂家安排供应商免费上门,为我提供新件更换服务。可没想到的是,这白纸黑字也是一直空文,迟迟没有兑现。
本人这次购车和维修经历让我彻底对厂家失望。没有货车,导致如今无活可接,现在的我没有任何其他经济来源的,加之今年疫情影响,还要定期还贷款,整个家庭一直处于入不敷出的状态,身为大车司机的我生活苦不堪言。希望能得到社会各界的支持和帮助,为我讨回公道,挽回损失。
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