北京市生态环境信访宣传月活动启动
人民网北京5月10日电 （李博）5月9日，北京市生态环境局启动了2023年生态环境信访宣传月活动，主要宣传《信访工作条例》实施以来信访制度改革和信访法治化建设在生态环境领域的实践经验和成果，动员公众广泛参与生态环境污染监督，营造社会共治良好氛围。据悉，今年生态环境信访宣传月活动将持续1个月。
活动启动当天，北京市生态环境局在紫竹院公园北门内广场设立了生态环境信访宣传站，由宣传台、咨询台、法律服务台组成。活动中，不少市民到现场观看信访知识展板，领取宣传资料，认真听取工作人员讲解诉求办理流程，详细咨询有关生态环境信访方面的知识。
北京市生态环境局工作人员现场宣讲《信访工作条例》内容、介绍《北京市接诉即办工作条例》、大气和噪声相关法律法规、信访投诉受理渠道等，并接受市民现场咨询。律师服务台由律师事务所2名律师现场为市民提供法律咨询服务。活动开展半天时间，共解答市民咨询300余人次，发放《条例》、生态环境信访投诉指南等宣传资料2000余份。
北京市生态环境局行政审批处副处长翟晓晖介绍，“今年是《信访工作条例》实施一周年，希望通过一系列宣传活动，进一步营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。”
在接到市民信访投诉后，工作人员会按照“属地管理、分级负责”的原则，转交市生态环境局有关部门或相关区生态环境部门办理。在诉求办理过程中，工作人员根据相关工作规范，全程跟踪、及时督办。承办部门依据信访投诉线索开展调查，并依法依规作出处理，力争做到“件件有回音、事事有着落”。
在活动现场，有市民反映甘家口小区有油烟扰民问题，市生态环境保护综合执法总队执法人员立即前往现场，会同海淀区生态环境局开展调查。经排查，发现周边范围内有4家餐饮单位产生油烟。4家单位均安装有油烟净化设施，但部分设施存在漏油、清洗不及时等问题。执法人员现场要求餐饮单位负责人立即整改，确保设施正常运行。后续海淀区生态环境局将组织对4家餐饮单位油烟排放情况进行监测，并依据监测结果进一步调查处理，降低油烟对周围环境的影响。
“除现场活动外，今年我们还将利用微信、微博等新媒体开展线上宣传，普及生态环境保护和信访投诉相关法律法规知识，介绍信访投诉受理渠道和工作流程，进一步引导市民依法信访，反映身边环境问题，监督环境违法行为。”翟晓晖表示。
