望城区社工雷小锋，守护朝夕美好

　　“一老一小”系民心，一枝一叶总关情。为贯彻落实好省、市关于基层社工站新三年行动精神，在长沙市望城区民政局指导、大泽湖街道支持下，大泽湖街道社工站坚持党建引领，聚焦“一老一小”两个特殊群体，把服务好“一老一小”作为社工站精准目标，整合社会各方资源，开展关爱服务、健康服务、文化服务等社工服务，以专业服务“一老一小”，用爱心温暖居民群众。

　　因人制宜开展关爱服务

　　大泽湖街道社工站根据辖区困境儿童和老年人的现有信息，通过一对一走访入户并与儿童主任进行逐一核实，为30名困境儿童建立详细档案；通过入户探访和利益相关方走访，了解辖区65岁及以上全自理老人基本情况并登记在册，按照全覆盖要求进行风险等级动态管理并提供关爱服务；针对老年人和儿童的具体需求，社工站按需为其开展个案、小组等专业服务，截至目前，累计开展个案服务10个，结合老年人、儿童实际需求，通过入户探访、陪伴关爱、活动参与等形式开展个案帮扶，促进其心理健康及社区融合。李某（化名）是社工站的一名服务对象，在社工走访中了解到其独居，身体不好，无劳动能力，无经济来源，主要靠低保为生。平时生活单调，与邻居少有来往，唯一的娱乐方式就是看电视。社工了解到服务对象很希望拥有一台老年手机，遂通过志愿者服务群发布老人的微心愿，爱心志愿者认领老人的心愿并帮助实现。同时社工还多方询问了解到中国移动最优惠的孝心卡套餐，并带领服务对象前去营业厅办理手机卡。李某拿着手机高兴地说道：“现在不方便出门的我，也可以和别人交流了，真好。”

　　在开展老年人、儿童巡防关爱的同时，社工站积极整合资源为儿童开展了“巧手剪窗花，笑语迎新春”春节主题手工剪纸等社区活动、“一路童行，趣味英语”线上学习小组等小组活动；针对大泽湖街道的老年人，社工站开展了“便民医疗进社区，惠民服务暖人心”关爱老人等社区活动，“贺新春，享年味”长者手工兴趣小组等小组活动。共计开展社区活动13场，服务人次2000余人，其中便民医疗服务活动最受老年群众喜爱；小组服务6个，累计31节，服务人次355人，其中以手工小组活动最受群众欢迎。

因时制宜开展健康服务

　　根据老年人和儿童的生命周期，社工站为其提供健康服务，助力“一老一小”生活安心。在助老方面，社工站以科学养生、急救培训、文体娱乐、传统非遗、红色研学等为主题，组建志愿服务队为社区65岁以上的老年人开展“爱在重阳节”主题活动，提供免费爱心义诊、义剪，25名志愿者协助开展，服务近400位老人；在“滨水浓情∙有你月更圆”主题活动中，有趣的猜谜、套圈、投壶活动大大促进了邻里融合，丰富老年人精神文化生活。在护苗方面，社工站依托各村社区儿童之家，在暑假、寒假时期链接孩子王等社会资源为辖区青少年提供夏令营、冬令营等活动。以“职业体验”为主题，针对辖区内100名青少年开展“睛彩童行”爱尔眼科小小医生大视界实践主题活动，活动通过参观认识专业设备、爱眼护眼知识讲解、眼科医生职业亲身体验等寓教于乐的环节，让孩子们在开心体验的同时又学到了保护视力的实用知识。

因地制宜开展文化服务

　　盘活和利用辖区现有场地开展社工服务是社工站工作的重要一环。社工站利用村社区老年服务阵地，依托七夕节、重阳节、中秋节等节日，链接恒康医院、爱尔眼科、健耳听力、暄美牙科、IM·ID理发店等社会资源为辖区老人提供健康知识讲座、义诊、义剪、急救知识培训等服务。为切实做好儿童青少年的文化服务工作，社工站联动禁毒、食安办、文化站、未成年人保护站等公共服务办，依托东马社区新时代文明实践站针对儿童青少年开展食品安全课程、防诈骗、性教育、科普教育、传统文化等多类文化课程，活动累计27场，直接服务767人次。在暑假期间开设“儿童成长与性教育”讲座、“食无小事，共筑安全”食品安全与劳动教育主题等活动，在寒假组织辖区内49名青少年志愿者开展“学习雷锋精神，弘扬志愿风尚”主题志愿服务活动，参与者在东马社区重建沿途弯腰认真地捡拾马路边、花坛内的饮料瓶、水果皮等生活垃圾，低头忙碌的小小身影成为了一道靓丽的风景线，此次活动服务人次达500余人。

　　“孩子参加活动回来让我多留意之后的活动报名链接，生怕错过你们举办的活动。”“便民医疗服务太适合我们这些不能出远门的老人了，你们用心了，找了那么多的资源来帮助我们。”这是活动结束后参与者给社工的反馈。截至目前，站点已招募1828名志愿者，开展4次志愿者培训，1次志愿者表彰，19场志愿者活动，志愿服务时长累计约1175小时，服务人次约2000人。社工站已吸收常态化合作爱心企业、公益组织10家，先后链接爱心资源或服务41次，链接各类爱心物资及项目预估总值为51413.2元，服务一老一小约1500人次。

　　下一步，大泽湖街道社工站将继续围绕“一老一小”两个特殊群体，不断探索服务新模式，让最柔软的群体得到更多的呵护，擦亮社工站服务最温暖的底色。