余杭打通数字赋能基层减负“最后一公里”
“良渚文化村社区退休人员姬庆功从余杭区第三人民医院出院，请及时关注情况！”一条企业退休人员出院的提醒刚跳出，余杭区良渚街道良渚文化村社区工作人员苏媛媛便立即给出院老人打电话，将180元住院探望费实时发放到账。
在余杭，像“企业退休人员出院提醒”这样的智慧治理场景，已通过浙政钉余杭基层工作台的应用变为现实。
近日，余杭区上线全省首个浙政钉基层工作台，将助力政府内部高效办公，打通数字赋能基层减负的“最后一公里”。
目前，浙政钉余杭基层工作台已上线“我的待办”“我的日程”“数据看板”“数据管理”“快捷入口”“我的应用”“智能提醒”七大板块，打造了新生儿查询、户籍人口迁入迁出、企退人员出院提醒等6个数据产品，满足基层对重要事项随时随地“指尖查、直观看、轻松管”。同时，充分考虑不同条线、不同岗位的工作需求，浙政钉余杭基层工作台可利用大数据、人工智能等技术实现“千人千面”的精准推送。
今年4月，余杭在良渚街道上线试运行了浙政钉余杭基层工作台，为该街道4个部门7个业务条线共计157位工作人员减轻“指尖上的负担”，有效提升数字化办公和治理“实战力”。
“我们街道有442家规上企业、90家规下企业，企业需求种类繁多、类型不一。”良渚街道助企服务员程平雄说，街道通过浙政钉余杭基层工作台的数据共享、算法集成，可实时监测辖区内企业的日常运营情况，智能提醒条线及时开展线下服务，实现助企服务精准发力。
自试运行以来，浙政钉余杭基层工作台已累计处理待办事项45410项，访问量12.8万人次。
数据“多跑路”，让基层一线工作者“轻装上阵”。“近年来，余杭聚焦基层一线的痛点、难点，创新打造‘数小智’数字员工、政务服务办件超期预警、信息化项目可研文档结构化等政务工具，极大提升了工作效率。”余杭区数据资源管理局党组书记、局长周汝琴表示，下一步，余杭将根据各地实际需求，进一步向实战聚焦、向基层贯通，打造管用、实用、好用的智能化工具箱，为服务人民群众、更好地助推高质量发展筑牢坚实有力的基础。
