“太好了,原以为要下午3点才能拿到社保卡,村里网格员告诉我,午休时间也可以领取,中午12点半我就过来领了,也不用急着赶公交车!”近日,莲都区仙渡乡董弄村村民李某高兴地说。
仙渡乡是一个常住人口严重老龄化的山区乡,城乡公交一小时左右才开一趟,偏远村一天只有两趟公交车,群众出行办事极为不便。为了方便群众办事,减少等候时间,避免错过公交车,仙渡乡进一步探索适宜本地实情的工作机制,推出了“午间不打烊”服务,由工作人员轮岗值班,实行前台综合受理、后台集成办理的服务模式,确保“最多跑一次”的好处真正落实到办事群众身上。
为响应营商环境优化提升“一号改革工程”,仙渡乡全方位完善政务服务工作机制,乡级便民服务中心创成市级花园政务大厅,推出“午间不打烊”服务,近2个月来累计为群众办理政务服务事项49件。据了解,仙渡乡便民服务中心是莲都区乡镇层面第一个开通午间服务的政务服务大厅。
仙渡乡最多跑一次工作人员王君美表示:“虽然午间办件量不多,但是能让有需要的群众更高效、更便捷、更舒心地办成事,我们的工作实实在在地体现了‘为人民服务’的理念,得到了群众的鼎力支持。”
“国之大者”事关人民幸福安康,暖心的政务服务是群众看得见、摸得着的幸福。目前,仙渡乡便民服务中心已形成了午间服务、上门服务、集成服务模式,邀请移动、电信、电力等部门服务入驻,除午间不打烊和每周四下村服务外,还可预约为不方便出门的老人、残疾人等开展点对点上门服务。
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