拱墅区推出“红旗班”模式打造智能服务场景

　　“报告！发现警报！‘9号果壳箱出现满溢’，请妥善处置。”一大早，驻点支部委员章杭超正在岗位执勤，突然间大屏“发出”警报，章杭超立即通过对讲系统将任务分发下去，5分钟后果壳箱得到了清理，警报也随即解除。

　　“一般问题5分钟内解决、复杂性问题半小时内落实、专业问题快速整改”，果壳箱智能报警是拱墅区在服务保障亚运工作中，依托“红旗班”数字指挥系统实现的一个智能场景缩影。

　　该综合指挥服务中心，以全能化红旗管家、全闭环智慧管理、全时空场景为特征，创造了城市精细化管理的“红旗班”模式，吸纳党员骨干以各“红旗班”临时党支部为支点，撬动市场化企业、社会化组织力量共同打造专业团队。

　　目前，拱墅区已在亚运场馆及观赛空间落实了4个“红旗班”支部，借助区“城市眼・云共治”智慧平台下嵌的“红旗班”数字指挥系统，陆续推出了车辆实时定位管理、智能AI非现场执法、云上坦途道路监测、河面垃圾自动收集等场景，为城市精细化管理安上“智慧大脑”，大大提高了全域问题的发现率与处置率。

　　此外，“红旗班”模式还积极提升区域化科技作业水平，将“一把扫帚走天下”的传统环卫作业模式，升级为5G无人清扫和多样化高效机械清扫模式。比如，在“红旗班”亚运城市侧的服务范围内，配备背负式吸尘器、高温高压冲洗车、管家式保洁车等机械化设备68台，机械化配备率提高至125%，引入智能水面清扫机器人、无人机自动巡逻设备等，使原区域巡查作业人员精简50%，巡查效率提高近3倍等。

　　下一步，拱墅区将坚持党建引领，围绕高质量高水平服务保障亚运会，加快推进“红旗班”建设，力争亚运前建成10个“红旗班”点位，持续优化升级数字化智能应用场景，探索城市管理精细化、智慧化、标准化迭代升级的新航道。